Service client

Retours et garantie

Un retour ou un souci avec votre commande ? Répondez à trois questions : nous vous indiquons tout de suite ce qui s'applique à votre situation.

1Quel produit souhaitez-vous retourner ?
2Que se passe-t-il ?
3Votre demande

Choisissez un produit et une raison : vous verrez ici ce qui s'applique à votre demande.

Satisfait ou remboursé 30 jours après la réception, sans avoir à vous justifier.

  • Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions par e-mail sous 48 h ouvrées.
  • Les frais de retour sont à votre charge : environ 15 € en envoi suivi La Poste.
  • Nous vous remboursons le prix payé dès réception de votre numéro de suivi.

Aucun frais pour vous : garantie légale de conformité de 2 ans.

  • Nous vous répondons sous 48 h ouvrées.
  • Une photo ou une vidéo du problème nous suffit souvent : dans la plupart des cas, aucun retour n'est nécessaire.
  • Selon le cas, nous remplaçons le produit ou nous vous remboursons.

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