Politique d’expédition
- Zone de livraison : France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne livrons pas encore l'outre-mer.
- Frais de livraison : livraison offerte.
- Délai : 7 à 14 jours au total après la commande : préparation et expédition depuis l'entrepôt en 1 à 3 jours, puis transport jusqu'à chez vous en 6 à 11 jours. La date estimée est affichée sur la fiche produit.
- Expédition : les produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires, situés en France ou à l'étranger, notamment en Asie. En France, le colis est remis à un transporteur partenaire (par exemple La Poste – Colissimo, Colis Privé ou Mondial Relay, selon votre adresse) : son nom figure dans l'e-mail de suivi.
- Suivi : vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
- Colis abîmé, incomplet ou perdu : écrivez-nous à contact@neovatek.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous trouvons une solution : renvoi ou remboursement.
- Colis non reçu dans les délais : contactez-nous. Si la livraison n'a pas lieu dans un délai supplémentaire raisonnable, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement.