Politique de confidentialité
Mise à jour le 20 octobre 2026.
Responsable du traitement
Maelys Bussac, entrepreneur individuel (Neovatek), 28 Route des Artistes, 24510 Val de Louyre et Caudeau, France, contact@neovatek.com.
Données collectées
- Pour une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement, nous n'y avons pas accès.
- Pour l'inscription à la lettre d'information : adresse e-mail.
- Pour la navigation : données techniques et cookies (voir plus bas).
- Pour un avis client : nom ou pseudonyme, note, commentaire, et éventuellement photo.
Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer la commande, gérer le service client, les retours et les garanties | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Envoyer une demande d'avis après la livraison | Intérêt légitime (vous pouvez refuser à tout moment) |
| Lettre d'information | Consentement |
| Mesure d'audience et publicité (cookies non essentiels) | Consentement, via la bannière de cookies |
| Lutte contre la fraude au paiement | Intérêt légitime |
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- Shopify (plateforme de la boutique et hébergement) ;
- les prestataires de paiement ;
- DSers et AliExpress, pour la préparation et l'expédition de la commande par nos fournisseurs. Seuls votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone leur sont transmis ;
- les transporteurs, pour la livraison ;
- Judge.me, pour la demande et la publication des avis ;
- Google, pour la mesure d'audience et la publicité, si vous l'acceptez.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne : notamment nos fournisseurs et leurs entrepôts en Asie, ainsi que certains services de Shopify et de Google aux États-Unis. Pour l'expédition, le transfert de vos coordonnées de livraison est nécessaire à l'exécution de votre commande (article 49 du RGPD). Pour les autres prestataires, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durées de conservation
- Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans pour la prospection. Les pièces comptables sont conservées 10 ans (obligation légale).
- Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.
- Cookies : 13 mois au maximum. Votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter leur traitement, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@neovatek.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) sont déposés automatiquement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Préférences de cookies » en bas de page.